COMERCIAL RAPTOR SPA tiene como propósito fundamental consolidarse como líder en el mercado industrial de carros de arrastre, enganches, equipamiento y transformación automotriz, equipamiento outdoors, overhaul, offroad y blindaje, mediante un firme compromiso con la calidad, satisfaciendo plenamente las expectativas y necesidades de nuestros clientes y partes interesadas. La Gerencia General expresa su compromiso de implementar, mantener y mejorar continuamente un Sistema de Gestión de Calidad alineado con los requisitos establecidos en la Norma Internacional ISO 9001:2015, asegurando la provisión de productos y servicios que cumplen los más altos estándares de calidad y que responden eficazmente al uso previsto por nuestros clientes.
En este contexto, COMERCIAL RAPTOR SPA asume los siguientes compromisos esenciales:
1. Mejora continua: Establecer mecanismos constantes de evaluación, revisión y mejora de nuestros procesos y procedimientos, manteniendo la calidad como eje estratégico para el desarrollo sostenible de la empresa.
2. Cumplimiento legal y normativo: Garantizar el cumplimiento estricto de todos los requisitos legales, reglamentarios y normativos aplicables a nuestras actividades y productos.
3. Orientación al cliente: Promover una cultura organizacional orientada hacia el cliente, considerando sus necesidades y expectativas como eje fundamental en todas las decisiones operativas y estratégicas.
4. Participación del personal: Fomentar y asegurar la participación y compromiso de todos nuestros colaboradores, quienes son clave para lograr los objetivos y la excelencia operativa de nuestro sistema de gestión de calidad.
5. Comunicación clara y efectiva: Garantizar que esta Política de Calidad sea comunicada ampliamente, comprendida y accesible a todos nuestros empleados y partes interesadas, asegurando su efectiva implementación en todas las áreas de nuestra organización.
La Gerencia General asegura la disposición de los recursos necesarios para la implementación efectiva de esta Política de Calidad, comprometiéndose activamente en la definición, medición y seguimiento de objetivos específicos, alineados estratégicamente con esta política, para asegurar su cumplimiento y efectividad.
Aprobado por: Gerencia General 10 de junio de 2025
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